Termeni si conditii

Versiunea aplicabila din 01 Mai 2025

Termenii si conditiile de utilizare („Conditiile de utilizare”) reprezinta un acord intre dumneavoastra in calitate de utilizator („Utilizatorul”) si Merak Advertising S.R.L. („Societatea”) avand sediul in mun. Târgoviște, str. Lt. Stancu Ion, nr. 21, jud. Dâmbovița pentru oricare si toate dintre serviciile prestate pe website-ul https://theelements.ro

Utilizarea site-ului necesita conexiune la internet pentru dispozitivul dvs. si un sistem de operare Android nu mai vechi de versiunea 10.1 sau iOs nu mai vechi de versiunea 16.1

Prin instalarea, accesarea sau utilizarea site-ului, aderati la Termenii si Conditiile de utilizare detaliate in prezentul document.

Site-ul este destinata exclusiv persoanelor care au implinit varsta de 16 ani la data accesarii sale. Prin bifarea sectiunii corespunzatoare din cadrul site-ului, Utilizatorul confirma faptul ca sunt varsta de 16 ani impliniti. Societaea isi rezerva dreptul de a solicita Utilizatorilor dovada ca au implinit varsta de 16 ani si de a inchide contul unui Utilizator in cazul in care exista suspiciunea ca aceasta nu are varsta admisa pentru utilizarea site-ului. Daca aveti intre 16 si 18 ani, iar parintele sau tutorele dvs. nu este de acord Conditiile de utilizare ale site-ului, ar trebui sa incetati folosirea acesteia si sa solicitati Societății stergerea contului creat.

I. Condiții generale de utilizare.

1.1. Condițiile generale de utilizare se aplică în cazul tuturor interacțiunilor dintre Utilizator și Societate prin intermediul site-ului, inclusiv în cazul actualizărilor, cu excepția cazului în care acestea conțin termeni și condiții proprii.

1.2. Utilizarea este condiționată de crearea unui cont de utilizator și de actualizarea versiunilor existente. Pentru crearea unui cont de utilizator, urmatoarele date va vor fi solicitate : Nume complet, adresă de e-mail, parolă. Datele pot fi modificate sau completate în mod opțional ulterior în secțiunile existente pe site.

1.3. Prin completarea completă a numelui, Utilizatorul înțelege și acceptă faptul că Societatea poate solicita dovada identității.

1.4. Utilizatorul îi revin integral și cumulativ toate obligațiile legale privind utilizarea site-ului, sens în care Utilizatorul este unicul responsabil pentru folosirea dispozitivelor și serviciilor accesibile prin intermediul acestuia.

1.5. De asemenea, costurile privind traficul de date mobile, precum și orice alte taxe directe, indirecte sau oricare alte costuri circumstanțiale cad în sarcina Utilizatorului pentru toate interacțiunile cu site-ul.

1.6. Cumulativ, în toate cazurile în care sunt folosite funcționalități privind localizarea locației The Elements Spa, datele de localizare și identificare folosite vor fi cele transmise de dispozitivul Utilizatorului, iar folosirea acestor funcții include în toate cazurile și acordul Utilizatorului pentru folosirea datelor transmise.

1.7. Societatea își rezervă dreptul de a actualiza în orice moment Termenii și condițiile de utilizare. Suplimentar, Utilizatorul poate solicita închiderea contului și ștergerea tuturor datelor personale de către Societate prin e-mail la adersa office@theelements.ro.

1.8. Modul în care sunt colectate și/sau valorificate datele dvs. personale sunt detaliate în Politica de Confidențialitate.

1.9. Utilizatorul poate opta pentru primirea de notificări de marketing, oferte sau promoții prin e-mail la adresa furnizată la înregistrarea contului sau prin mesaje de tip push notification. Mesajele de tip push notification pot fi activate sau dezactivate din setările dispozitivului folosit de către Utilizator. Utilizatorul își poate schimba preferințele privind comunicarea și/sau notificările pe toată perioada utilizării site-ului.

II. Plasarea comenzilor pe site.

2.1. Scopul serviciului de plasare de Comenzi prin site este de a facilita Utilizatorilor plasarea unei comenzi.

2.2. Plata comenzii se poate realiza prin card prin card bancar la livrare sau pick-up sau cash la livrare sau la pick-up.

2.3. Clientul înțelege și acceptă faptul că plățile cash pot fi limitate prin efectul unor prevederi legislative în vigoare în România la data efectuării plății.

2.4. Societatea si/sau operatorii folosesc furnizori terti pentru stocarea securizata a informatiilor de plata precum si pentru procesarea platilor in cadrul unei Comenzi prin site, sens in care furnizorii terti pot verifica validitatea metodei de plata inregistrata.

2.5. Utilizatorul înțelege și acceptă că momentul perfectării vânzării dintre Societate și Utilizator este cel al plasării comenzii prin site, garantează că dispune de mijloacele financiare de plată și că are dreptul de a plasa comanda, inclusiv în ceea ce privește capacitatea de exercițiu, iar Societatea poate solicita și alte informații necesare livrării comenzii.

2.6. Comenzile plasate pot fi ridicate personal sau livrate cu personal propriu sau prin societăți terțe. În toate cazurile în care Utilizatorul alege livrarea oferită de Societate, costul va putea varia în funcție de mai mulți factori, însă va fi întotdeauna comunicat Utilizatorului înainte de finalizarea comenzii, sens în care Utilizatorul este întotdeauna informat util și complet referitor la prețul și timpul estimat de livrare.

2.7. Toate produsele pot fi comandate în limita disponibilitatii lor, sens în care Societatea va putea refuza comanda după propria trebuință, fără justificare și fără a da vreo formă de reparație Utilizatorului.

2.8. Imaginile produselor si ambalajelor au strict rol exemplificativ si este posibil sa nu fie identice cu produsele sau ambalajele pe care le primiti efectiv. Diferentele se pot datora modului în care dispozitivul dvs. afiseaza culorile sau alte factori.

2.9. Utilizatorul acceptă și înțelege faptul că uneori poate fi necesar sa activeze serviciile de localizare pe dispozitivul folosit pentru plasarea Comenzii pentru a calcula cu acuratețe costul transportului.

2.10. Apăsarea butonului „Confirmă”, autorizează Societatea sa proceseze Comanda, iar Utilizatorul poate primi o notificare în cadrul site-ului ca Societatea v-a acceptat comanda si o pregateste. Dupa ridicarea si achitarea comenzii, produsele sunt ale Utilizatorului.

2.11. Orice incident de plată, suspiciune a unor debitări incorecte, neautorizate sau frauduloase în legătură cu comenzile plasate vor fi tratate prioritar de către Societate. Pentru soluționarea justă a oricărui posibil incident survenit, este posibil ca Societatea să solicite Utilizatorului data suplimentară, respectiv extrase de cont, documente de identitate, ș.a.m.d. necesare eminamente soluționării incidentului semnalat.

2.12. Utilizatorul este îndrumat să contacteze banca daca are intrebari despre cheltuielile reflectate în extrasul cardului sau pentru a contesta o tranzactie la restaurant pentru o debitare pe cardul bancar.

2.13. Banca emitenta poate indruma Utilizatorul cu privire la politica bancara si poate informa Utilizatorul despre politica referitoare la debitarile in asteptare.

2.14. Utilizatorul își poate exercita dreptul de retractare în privința Comenzii oricând până la confirmarea acesteia. O comandă plasată nu poate fi anulată fără acordul expres al Societății.

2.15. În toate situațiile în care Utilizatorul solicită o rambursare, inclusiv în cazurile în care produsele nu sunt satisfăcătoare sau neconforme, solicitările vor fi înaintate în scris la adresa office@theelements.ro.

III. Limitări ale răspunderii.

3.1. Societatea declară ca site-ul poate fi neadecvat, nelegal sau indisponibil în afara României. Răspunderea pentru utilizarea site-ului din afara teritoriului României aparține exclusiv Utilizatorului.

3.2. Termenii și condițiile vor fi guvernate de și interpretate în conformitate cu legislația română, iar instanțele de judecată competente pentru soluționarea litigiilor survenite vor fi întotdeauna cele din România.

3.3. În cazul în care Utilizatoruli folosește site-ul în sistemul de operare iOs, Utilizatorul acceptă și înțelege ca Apple poate fi beneficiar terț în conformitate cu propriile condiții de utilizare și va putea exercita împotriva Utilizatorului oricare și toate dintre drepturile pe care Societatea le deține împotriva Utilizatorului.

3.4. Oricare dintre clauzele prezentului act este separabilă și de sine stătătoare, iar lipsirea de efect a oricărei clauze, indiferent de motiv, nu afectează celelalte clauze.

3.5. Neexercitarea oricărui drept de către Societate nu va echivala în niciun caz cu o renunțare la drept, iar Societatea va putea cesiona oricare și toate dintre drepturile conferite prin prezentul document.